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水泉镇打造便民服务“ETC” 

发布时间:2018-01-11    作者:admin    点击量:

  本报讯 (王宇涵 记者 郭军)今年以来,喀左县水泉镇深入落实“便民、高效、廉洁”的为民服务理念,加大村级便民服务代办点建设,不断完善村居便民服务体系,为群众打造生产生活中的“ETC”。  镇政府结合各村实际情况,因村施策,全力推进便民服务代办点建设工作,通过设立“AB岗”、明确代交电费、有线电视费、新农合咨询、计生办证等事项,做到“事事有答复、件件有着落、人人都满意”。最大限度地方便群众、服务群众,多为老百姓办实事、办好事,切实提高便民服务水平。  推进村级便民服务代办点规范化建设,由镇政府统一制作村级便民服务代办点办事须知、便民服务卡等制度,确保代办点办公有场所、办事有制度、服务有设备和代办有人员;定期对代办员的业务技能进行培训,严格规范工作流程和办事程序,由村民监督委员会对代办员的工作方法、服务质量和态度进行监督;针对建档立卡户及行动不便的群众施行8小时上门服务制度,使之成为服务群众的绿色通道、精准扶贫的信息平台、方便群众办事的前沿阵地。通过以上措施,切实将便民服务代办点打造成为落实惠民政策的阵地、联系群众的桥梁,确保群众在家门口就能享受到便捷、优质的服务,最终为促进城乡统筹协调发展营造一个良好的氛围。截至目前,10个村级代办点共受理审批、代交、咨询等事项269件,办结率100%,群众满意率100%。
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